机关作风好不好，还得群众说了算。

为全面优化营商环境，促进昆明市级机关不断提高效率、改进作风、提升服务，全力打造让群众满意的服务型、效能型机关，自今年6月以来，昆明市整合了以往机关作风评议各种形式，依托“云南评议”系统，开发了“昆明评议”平台，开展群众扫码评议机关作风工作，服务对象、市场主体、基层群众可以通过线上扫码评议的方式，围绕责任担当、服务效能、作风形象等方面评议82个市级部门机关作风，迈出了探寻机关效能建设“新蓝海”的新步伐。

打开群众监督“麦克风”。参评的82个市级单位通过单位网站、微信公众号，发布了“昆明评议”运行使用公告，邀请社会各界群众广泛参与评议。各单位还将评议二维码海报在单位大门口、办公大楼显眼处、公共服务窗口进行摆放和张贴，畅通沟通渠道，积极引导群众和服务单位、企业通过现场扫码对机关工作、办事过程作出评价。“昆明评议”工作启动以来，共收到评议件7861件，其中：满意件7537件，满意率95.87%；基本满意件105件，占比1.33%；不满意件321件，占比4.08%。扫码评议工作引导群众放下顾虑讲真话、讲心里话，最大限度地把群众的意见建议收集上来，实现“码”上“评”，“真督改”，逐渐成为联系群众、贴近群众、服务群众的有力抓手。

把好评议管理“方向盘”。“昆明评议”办公室为评议平台一级管理，办公室设在市直机关工委，开展管理员、操作员专题培训２次；市委各派出工委为平台二级管理，各参评机关单位为平台三级管理。机关单位评议工作由参评市级部门“一把手”负总责、分管领导审核把关、系统操作人员具体负责。对评议中收到满意评价事项，由操作员即时进行回复；对评议中收到基本满意、不满意评价事项，评议活动办公室结合平台运行情况，印发了基本满意和不满意评价事项管理办法，按照“登记→转办→核实→反馈”的程序进行处理，构建了评议工作闭环，做到即评即改、即知即改、立行立改。截至目前，已按时限回复评议件7861件。“昆明评议”办公室畅通电话、邮箱等监督渠道，与市委各派出工委正向联动，加强业务指导、统筹协调、跟踪管理，督促被评议单位剖析原因、找准根源、明确责任、及时回复，并对评议回复和整改情况开展随机抽查，发出转办专函7份，实现专函快速转办，进一步整治形式主义、官僚主义、“推脱绕”等问题。

当好作风转变“动力源”。开辟新渠道，引导群众通过“昆明评议”平台扫码评议机关作风，旨在深入纠治机关作风顽疾，持续释放作风建设不停步、再出发的鲜明信号，与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、与昆明市开展争当“实干家”整治“太平官”工作紧密结合，切实整治自甘落后的“不肯做”、推诿扯皮的“不愿做”、消极懈怠的“慢慢做”等机关作风问题，为全力推进作风革命、效能革命提供强大动能。“昆明评议”办公室以深入开展评议工作为契机，正探索建立“五抓五提升”机制，即抓学习，提升能力建设；抓纪律，提升工作效能；抓重点，提升服务水平；抓监督，提升自律意识；抓制度，提升廉洁自律，着力形成加强机关作风建设新常态。

下一步，“昆明评议”办公室将结合平台运行情况，进一步完善制度机制，推进群众扫码评议机关作风工作深入开展，以实际行动让群众和基层感受到昆明市级机关作风的积极转变，营造一流营商环境，助推“效能春城”建设。

供稿：郭环嘉

审核：赵平