为弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，值第60个“学雷锋日纪念日”来临之际，市人力资源社会保障局组织15名党员干部和青年职工深入吴井街道四〇三社区开展“人社服务进社区”活动，向广大社区居民、附近群众宣传人社业务，指导电子社保卡申领，讲解社保卡用卡安全知识。

3月1日下午，市人力资源社会保障局党员同志和职工来到四〇三社区农博广场，摆摊支点，以更贴民心、更接地气的服务方式，向广大参保人员、特别是老年参保人员宣传和讲解社会保障卡服务、各类人社服务政策。在与广大群众面对面服务现场，工作人员积极当起人社业务讲解员，悉心指导参保人员申领电子社保卡，耐心帮助操作困难群众进行身份识别认证，细致解答市民群众的人社服务咨询。针对现场能即时解决的问题，工作人员现场第一时间处理；针对现场没有条件解决、需要下来协调沟通的问题，团队负责人要求记录好问题、登记好联系方式，承诺在问题解决后进行反馈和答复。

长期以来，市人力资源社会保障局在推进人社服务高质量发展过程中，始终秉持服务初心要“入脑”，满足群众需求要“走心”，服务内容形式“接地气”的服务理念，本次“学雷锋纪念日”社会保障卡专项服务活动得到了社区群众、广大市民的认可和赞许，为继续开展好“人社服务进社区”带来了不竭的动力。

供稿：王月亭

审核：彭云峰

（昆明市人力资源和社会保障局）