当前，昆明市创建全国文明城市工作处在攻坚冲刺阶段，为进一步发挥基层党组织和广大党员在创建全国文明城市工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，引导广大党员青年发挥文明城市创建生力军作用，推动我市创建全国文明城市工作再上新台阶，近日，昆明市政务服务局启动“文明行为主题月”主题党日、主题团日活动。

2020年9月3日上午，由市政府副秘书长、市政务服务局局长带队，检查政务服务文明创建情况，构建文明和谐环境。一是认真开展文明机关创建。贯彻执行禁烟法规，把一局四中心打造成无烟办公区，着力抓保洁整治和绿化美化，保持各种办公设施摆置有序，营造清洁干净、面貌整洁、文明舒适的办公环境。二是积极志愿者活动。组织党员按期到王家营社区参加志愿这活动，与社区党员一起参与卫生打扫创建评比，不断提高文明卫生素质和卫生意识，改善内外环境卫生，提升卫生水平。三是按点按岗值守。要求全体人员对公共区域进行按岗按点做好值班、引导服务，确保每个点位有人服务。四是做好带头引领。要求全体党员干部当好引领者、践行者，带头开展生活垃圾分类工作，要积极推进垃圾分类进服务窗口，通过放置分类垃圾桶、张贴宣传海报、发放宣传单等形式做好垃圾分类宣传。五是以提升素质培训升华文明精神。邀请礼仪专家，进驻市政务服务中心，分别就窗口服务人员心态培养、窗口服务人员职业形象塑造、优雅仪态表情与举止训练、窗口沟通技巧等几个方面详细讲解，通过礼仪知识内化于心、外化于行，迅速运用到工作之中。六是志愿服务树立文明形象。组织学雷锋志愿者来到进行引导宣传与现场咨询服务。志愿者们通过发放宣传材料，与办事群众面对面交流，现场答疑解惑，受到广大群众的一致好评。七是营造文明氛围。在一楼大厅屏幕滚动播放文明创建内容，大厅、楼道、电梯，将传统文化和政务文化巧妙结合，大力宣传，通过图文并茂方式宣传社会主义核心价值观，展示中心文明创建各项成果，强化硬件设施，窗口工作人员一律着装整洁，佩证上岗，实行保安24小时值班，监督员不定期巡查，大力创建无烟单位，确保中心内外环境安全有序和日常卫生的洁净整齐，在一楼大厅设立便民服务中心，饮水机、咖啡机、休息椅、复印机、图书室、母爱10平米等便民服务设施一应俱全，让办事群众感受到“以人为本”的关怀。

文明是一种理念，更是行动。昆明市政务服务中心组建全体在职党团员共同参与、群众广泛参与文明创建志愿者服务队，充分发挥先锋模范作用，一直走在政务服务环境创城前列，建立了志愿服务工作机制，常态化开展学雷锋志愿活动，我们将以此次主题党日活动为契机，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，将艰苦奋斗的优良作风和不屈不挠的革命精神转化为干事创业、为民服务的工作热情，认真履职尽责，真诚服务群众，做到对待群众热心、解答问题耐心、服务公众诚心，努力用自身的“辛苦指数”和“实干指数”换取办事公众的“幸福指数”，打造优质、规范、高效的政务服务环境。