霜雪一更苦寒袭，暗夜难行惹人泣。天不作美人有情，携手破云克时疫。2020年是不平凡的一年，猪瘟、山火、蝗灾后的新年没有迎来本该到来的喜庆，而是更加汹涌的疫情“新冠肺炎”，一夜间从武汉爆发开来的新冠病毒席卷整个中国并以惊人的速度扩散传播，堪比2002年SARS病毒，然而比非典更加可怕的是，新冠病毒在未出现感染症状时就存在传染性质，一时之间人心惶惶。应国家要求，疫情期间大家只能居家隔离，餐饮、娱乐、旅游等本该在新年人气爆棚的行业只能纷纷贴出告示，关门休业。春节假期的延长并没有给大家带来喜悦，反而是无尽的担忧和焦虑。而在此疫情期间，昆明市政务服务管理局以高度的政治责任感和使命担当投入到“战疫”一线，制定实施了“昆明政务服务20项举措”加速各项行政审批事项办理进程，实现服务质量、效率双提升。为积极响应局机关政策，做到“抗疫发展两不误”。市投资服务中心作为隶属于昆明市政务服务管理局的下属部门，以促进行政效率提升、优化投资环境为宗旨，秉承着“为投资服务、替企业分忧”的理念，对全市来昆投资项目开展“全程式服务”工作，遵循“自愿委托、无偿代办、全程服务、依法履程、监督评价”的原则，为项目单位提供“贴心式、保姆式、点对点、主动式、全方位”的服务，实现投资服务工作规模化、规范化和标准化，营造公平透明国际营商环境，推动昆明经济实现跨越式发展。至今昆明市投资服务中心已成立3年有余，累计走访了数百家来昆投资企业并为他们提供及时贴心的代办、帮办和咨询服务。

疫情期间，为了大力宣传政府对各类企业复工复产的扶持政策，收集企业在复工复产中遇到的“痛点、难点、堵点”问题并帮助企业顺利复工复产，昆明市投资服务中心项目组在何广明同志的带领下，重点走访了受疫情影响严重的娱乐业、餐饮业和昆明市疫情防控重点保障企业，截至目前已走访了100余家企业、商会、公司等。在走访云南健之佳健康连锁店股份有限公司时，广明同志了解到昆明市连锁企业协会遇到的行政审批方面的困难和问题，并及时进行了收集梳理，本着认真负责的态度广明同志通过网上搜索、文件查阅、向行政审批部门咨询等多种方式，对涉及的问题进行了查证，并数次与市连锁企业协会进行沟通交流，整理相关信息，对问题进行动态跟踪。在找出问题核心后，广明同志立即向主管部门市政务服务局作了专题汇报，市政务服务局领导高度重视，为了能够切实解决企业问题，为企业排忧解难，经过精心的筹备，邀请了相关市级单位的审批部门和市连锁企业协会，召开了优化连锁企业审批服务座谈会议，就连锁企业办理医疗器械、食品经营许可证、连锁企业门头设置“差异化”、户外广告设施设置许可证等方面行政审批过程中遇到的具体困难和问题进行了会商研究，并提出了优化审批服务的方案和措施。此次专题座谈会议搭建了连锁企业与政府部门沟通的桥梁，增强了政府部门与企业之间的零距离互动，及时为连锁企业解决了实际困难和问题，帮助企业在疫情防控期间复工复产起到了积极的促进作用。疫情期间为了保障企业正常办事需求，市投资服务中心还采取了“主动联系、提前预约、上门取件” 的服务方式，为上海上咨工程造价咨询有限公司提供了分公司设立的全程代理代办服务，实现了疫情期间企业不出门，投资服务中心全程代办、保姆式、贴心区服务。

为了能将疫情的影响最小化，更好的服务企业，何广明同志带领项目组不断寻找新方法，加强了与市投促局招商引资服务联动机制，围绕昆明市重大投资项目进行投资代理代办服务；创建了与各县（区）招商引资部门间的信息互通共享渠道，与五华区投促局，呈贡区投服中心，东川区投服中心等部门多次进行走访互动，互通信息；将陆续开放微信公众平台和网上咨询通道，切实的给企业带来便利。

风雪过后终会出现暖阳，再黑的夜也能迎来黎明。疫情的突然出现打破了大家平静的生活，有的企业因它至今还在停业中，有的企业因疫情损失惨重，还有的企业不堪重负宣布破产，在这样的困难时期，昆明市投资服务中心愿尽自己最大的努力，为各企业提供力所能及的帮助，给企业在这冰冷的疫情期间带来温暖，政企一心，共同携手跨过2020年的这一道坎。

（供稿：陈虎        审核：赵俊峰）